SRL Onitex retail
Implementarea amoCRM pentru magazinul online TOMAGAUTO al companiei ONITEX RETAIL: automatizarea solicitărilor și comenzilor, configurarea pâlniei de vânzări și a bazei de clienți.
Sarcină
Automatizarea activității magazinului online TOMAGAUTO cu clienții și solicitările primite, sistematizarea procesării cererilor și comenzilor și organizarea activității de vânzări într-un sistem CRM unic.
Ce am făcut
Amo CRM
Serviciu de clienți
Soluție
⚙️ Implementarea și configurarea Amo CRM
👥 Crearea unei baze unice de clienți ai magazinului online
📥 Sistematizarea solicitărilor și cererilor primite
🛒 Organizarea activității cu potențialii cumpărători
📊 Configurarea etapelor procesului de vânzare
📞 Sistematizarea istoricului comunicării cu clienții
🔄 Automatizarea procesării și gestionării solicitărilor
📈 Crearea instrumentelor pentru controlul activității cu clienții
Rezultat
✅ A fost implementat Amo CRM pentru ONITEX RETAIL
👥 Clienții și solicitările au fost reunite într-un singur sistem
📥 Procesarea solicitărilor primite a devenit mai structurată
🛒 A fost organizată activitatea sistematică cu potențialii cumpărători TOMAGAUTO
📊 Interacțiunea cu clienții a fost structurată pe etapele procesului de vânzare
🔄 A fost redus riscul pierderii solicitărilor și comenzilor potențiale
📈 A fost creată baza pentru automatizarea ulterioară a vânzărilor magazinului online