SRL Onitex retail

amoCRM implementation for the TOMAGAUTO online store by ONITEX RETAIL: inquiry and order automation, sales pipeline configuration and unified customer management.

Task

Automate TOMAGAUTO's customer and inquiry management, systematize the processing of requests and orders, and organize the sales workflow within a unified CRM system.

What we did

Amo CRM Customer service

Solution

✅ A fost implementat Amo CRM pentru ONITEX RETAIL 👥 Clienții și solicitările au fost reunite într-un singur sistem 📥 Procesarea solicitărilor primite a devenit mai structurată 🛒 A fost organizată activitatea sistematică cu potențialii cumpărători TOMAGAUTO 📊 Interacțiunea cu clienții a fost structurată pe etapele procesului de vânzare 🔄 A fost redus riscul pierderii solicitărilor și comenzilor potențiale 📈 A fost creată baza pentru automatizarea ulterioară a vânzărilor magazinului online

Result

✅ Amo CRM was implemented for ONITEX RETAIL 👥 Customers and inquiries were consolidated into a single system 📥 Incoming inquiry processing became more structured 🛒 A systematic workflow for TOMAGAUTO's potential customers was established 📊 Customer interactions were organized across sales pipeline stages 🔄 The risk of losing inquiries and potential orders was reduced 📈 A foundation for further online store sales automation was established