flexmag.md

Implementarea amoCRM pentru flexmag.md: configurarea pâlniilor de vânzări, rolurilor și drepturilor, integrarea surselor de lead-uri, automatizare și analiză.

Vizitați site-ul

Sarcină

implementarea amoCRM end-to-end — pâlnii, roluri și drepturi, conectarea surselor externe de lead-uri, automatizare, sincronizare cu site-ul și analitică transparentă.

Ce am făcut

Amo CRM Întreținere Serviciu de clienți

Soluție

Audit procese și proiectare pâlnii (SLA, pierderi, puncte de automatizare) Setarea pâlniilor și etapelor (leaduri, comenzi, post-vânzare, upsell) Utilizatori, roluri și drepturi pe echipe Câmpuri personalizate și câmpuri obligatorii cu validări Surse de lead: formulare site (widgeturi, webhook), telefonie, email, Facebook/Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, import istoric cu deduplicare Sincronizare cu site-ul: transmitere comenzi/produse, UTM/GA4 Automatizare: sarcini automate, auto-atribuire, declanșatori/roboți, șabloane email/mesaje, checklisturi Marketing & Analitică: obiective GA4, UTM, rapoarte pâlnie, KPI și dashboard-uri Calitatea datelor și securitate (2FA, loguri, backup) Instruire și suport cu ghiduri și testare scenarii

Rezultat

✅ Toate cererile din site, apeluri, social și email intră într-un singur CRM 🔝 Timpul de răspuns a scăzut, pierderile de lead-uri s-au redus 📈 Analitică clară pe surse, etape și eficiența canalelor 🤝 Echipa lucrează după proceduri, datele sunt curate, procesele scalabile