Flexmag.md — integrarea amoCRM și automatizarea completă a vânzărilor

🛍️ Despre client: Flexmag.md — proiect e-commerce cu vânzări active online.

🎯 Sarcină: implementarea amoCRM end-to-end — pâlnii, roluri și drepturi, conectarea surselor externe de lead-uri, automatizare, sincronizare cu site-ul și analitică transparentă.

💡 Soluția SEMSEO:

• Audit procese și proiectare pâlnii (SLA, pierderi, puncte de automatizare)
• Setarea pâlniilor și etapelor (leaduri, comenzi, post-vânzare, upsell)
• Utilizatori, roluri și drepturi pe echipe
• Câmpuri personalizate și câmpuri obligatorii cu validări
• Surse de lead: formulare site (widgeturi, webhook), telefonie, email, Facebook/Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, import istoric cu deduplicare
• Sincronizare cu site-ul: transmitere comenzi/produse, UTM/GA4
• Automatizare: sarcini automate, auto-atribuire, declanșatori/roboți, șabloane email/mesaje, checklisturi
• Marketing & Analitică: obiective GA4, UTM, rapoarte pâlnie, KPI și dashboard-uri
• Calitatea datelor și securitate (2FA, loguri, backup)
• Instruire și suport cu ghiduri și testare scenarii

🚀 Rezultate:
✅ Toate cererile din site, apeluri, social și email intră într-un singur CRM
🔝 Timpul de răspuns a scăzut, pierderile de lead-uri s-au redus
📈 Analitică clară pe surse, etape și eficiența canalelor
🤝 Echipa lucrează după proceduri, datele sunt curate, procesele scalabile

🔗 Link: www.flexmag.md